请问签证申请时间过长怎么办？

您好，我获得了加拿大University of Western Ontario的master全奖，于4月初递交的签证（因为全奖，没有给出资金证明），现在离递签都2个多月了，仍然没有结果。现在绝大多数申请者都在3周内得到结果。我想咨询一下这种情况是因为什么。如果有可能，请贵中心留下联系方式，我希望借助贵中心处理此事。